Не работает Скайп — что делать. Не запускается Skype что делать

Активно применяется большинством пользователей ПК и интернета, а для многих и вовсе стал основным способом связи.

Потому сбои в его работе способны привести не только к неудобствам, но и к серьезным проблемам, например, в профессиональной деятельности.

Для того, чтобы быстро устранить проблему, нужно знать, почему не работает Скайп, и в этой статье мы попытаемся рассмотреть причины.

Варианты проблемы

В зависимости от причин, которые вызвали неполадку, она может проявляться тем или иным образом.

Некоторые такие сбои лишь частично не позволяют пользоваться программой, другие делают ее совершенно непригодной для эксплуатации.

Чаще всего встречаются три проблемы, связанные с функционированием данного софта:

• Программа не запускается вовсе. То есть, вы запускаете Скайп с ярлыка на Рабочем столе, но ничего не происходит. Либо мигает небольшое черное окошко, но тут же исчезает и программа не запускается, при этом в Диспетчере задач и Процессах она также не отображается;
• Программа открывается и запускается, но все, что она отображает пользователю – пустое окно . Или же она тут же перестает отвечать и зависает на неограниченное время. Выключить ее при этом помогает только снятие этой задачи в ;
• Скайп запускается нормально , но через несколько минут или часов стабильной или не очень работы, он «вылетает» без сообщения об ошибке, зависает и/или перестает отвечать на команды. Иногда программа просто закрывается, или даже это сопровождается появлением синего экрана смерти.

Каждая из трех характерных ошибок может быть вызвана различными причинами.

Это делает поиск истинной проблемы достаточно сложным.

Хотя в некоторые моменты он все же может быть очевиден.

Обновления

Очень часто программа перестает стабильно работать после того, как было установлено обновление.

Чаще всего это признак того, что оно установилось неверно, потому его необходимо отменить, а файлы, которые его установили – удалить.

Делается это путем очистки системной папки программы.

• Закройте Скайп;
• Нажмите сочетание клавиш Win +R на клавиатуре;
• Откроется окно Выполнить с полем ввода текста;
• В поле ввода пропечатайте %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ ;
• Если такой вариант комбинации не подошел, то попробуйте другой - %APPDATA%\Skype (сработает только одна из этих комбинаций, а то какая именно, зависит от сочетания версии самой программы и варианта сборки операционной системы, некоторых аппаратных данных ПК);

• Нажмите Ввод ;
• Откроется папка, в которой будет содержаться множество папок;
• В ней вам нужно найти папку, которая имеет такое же название, как ваш логин в Скайпе;
• Откройте эту папку и удалите из нее все содержимое ;

• После этого саму папку переместите в другое место;
• Закройте все открытые папки;
• Попробуйте снова запустить Скайп.

Если теперь проблема больше не возникает, значит изначально она была связана с обновлениями и может возникнуть повторно в случае, если вы снова их установите. В этом случае рекомендуется отключить возможность дальнейшего автоматического обновления программы.

Этот метод помогает далеко не всегда.

Даже в тех случаях, если проблема связана с обновлениями, устранить ее не всегда бывает настолько просто.

Проблемы со входом

В некоторых случаях возникает специфическая проблема – сложность с авторизацией в программе.

Тоесть, вы не можете зайти в свою учетную запись, а следовательно, и пользоваться Скайпом.

Такая проблема наблюдается во всех версиях софта, начиная с 5.5, с того момента как за разработку программы взялся Майкрософт, и привязал ее к работе Internet Explorer.

И теперь, при изменении некоторых настроек или особенностей работы браузера, стали возникать су ActiveX су щественные проблемы со Скайпом.

При входе программа требует доступа к программным компонентам и ActiveX , причем именно к тем, которые встроены в браузер .

Поэтому определенные изменения и сбои в работе этого браузера могут вести к тому, что авторизации в Скайпе станет невозможной, сопутствующей проблемой является то, что в программу теперь невозможно будет добавить новые контакты.

Для устранения проблемы рекомендуется запустить антивирус, так как именно вирусы наиболее часто блокируют в данном браузере работу этих компонентов. Выполните глубокое или полное сканирование системы и удалите все найденные вирусы. Если это не помогло устранить проблему, то переходите к методам, описанным ниже.

На Windows XP, 7, Vista

Способы устранения этой проблемы на данных операционных системах гораздо проще.

Компании Майкрософт известно о специфической проблеме со Скайпом, которая чаще возникает именно на этих, частично устаревших, операционных системах.

Для этого проделайте следующее:

• Закройте браузер и окна Проводника ;
• Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
• В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
• Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел Свойства браузера ;
• В открывшемся окне найдите вкладку Дополнительно в его верхней части и разверните ее;

• Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку Сброс ;
• Нажмите на нее;
• В открывшемся окне с параметрами найдите пункт Удалить личные настройки обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
• Появится диалоговое окно Сброс параметров … - нажмите в нем кнопку Сброс ;
• Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка Закрыть – нажмите на нее;

• После этого нажмите кнопку ОК ;
• Закройте Интернет Эксплорер.

После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.

Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп . Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

«Не работает Скайп» – такими словами можно описать целый комплекс неполадок, которые приводят к тому, что приложение или не запускается, или функционирует некорректно. Давай посмотрим, что к чему, и попробуем вместе разобраться.

Почему не работает Скайп: главные моменты

Приложение может давать сбои по множеству причин. Если или вовсе не работает, проверь эти пункты:

1. Ты используешь устаревшую версию мессенджера. Здесь рекомендация простая – полностью удалить его и скачать новый. Чаще всего, многие проблемы при этом улетучиваются сами собой.
2. Плохой интернет-сигнал или сбились его настройки. Это решается при помощи звонка своему провайдеру: вдруг у них на линии какой-то массовый сбой или ремонт именно на твоем участке.
3. Редко, но тем не менее – бывает, что ошибка кроется внутри самого Skype. Или произошел повсеместный критический сбой, или поломался официальный сервер разработчика.
4. Если не работает Скайп на компьютере Виндовс, вероятно, ему мешает вредоносное ПО, случайно подхваченные вирусы или сама операционная система, которая стала «глючить». Надо по возможности ее «вылечить», а если не поможет – придется делать переустановку.
5. Приложение блокируют программы типа антивируса или брандмауэра. Чтобы попробовать решить их конфликт, на время их отключи, а потом запусти мессенджер заново.
6. Если мессенджер установлен на твоем рабочем компе в офисе, то учти, что довольно часто руководство руками айтишников ограничивает доступ сотрудников к софту, который мешает рабочему процессу. В такой ситуации, ничего не поделаешь.

Другая проблема, если , - и об этом мы рассказываем в другой нашей статье.

Что делать, если Скайп не работает, а интернет работает?

Есть один способ – попробуй поменять пароль.

Почему не работает Скайп на Windows?

Есть еще один оригинальный хак – это сброс настроек Internet Explorer. Казалось бы, при чем тут браузер? Тем не менее, он и мессенджер являются взаимозависимым софтом.

Действуй так:

Что делать, если Скайп не работает: пишет «нет соединения»

Это очень распространенная проблема, причем она настигает пользователя при включенном и исправном Интернете. Помощь заключается в следующем:

Каждый раз, когда ты будешь деинсталлировать приложение, надо чистить реестр при помощи утилит типа CCleaner.
Это элементарный процесс, который не займет много времени: запускаешь расширенное сканирование, и программа сама уберет остатки и ненужные фрагменты Skype.

А инструкции о том, что предпринять, если , ты найдешь в нашем тематическом материале.

Программа Скайп не работает после обновления: появились ошибки

Если Скайп не работает после обновления, обрати внимание на эти ошибки - возможно одна из них будет для тебя актуальна.

«Отсутствует msvcp140 dll»

Эта ошибка может тебе встретиться не только в Skype, поэтому просто имей в виду, что она выскакивает из-за того, что:

• Этого файла нет в системе;
• Он поврежден: вмешался вирус, или его изменила другая программа;
• Сбились параметры Скайпа.

Нужно его переустановить.

«Ошибка 0xc000007b»

Возникает по следующим причинам:

После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения

Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.

Подробнее о том, когда и почему , ты можешь узнать из другого нашего материала.

Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.

Почему не работает Скайп на Андроиде

Если Скайп не работает телефоне, действия будут практически аналогичными, как и в случае с ПК:

• Проверь качество интернет-соединения
• Попробуй обновить программу
• Либо переустановить заново
• Убедись, что твое устройство поддерживает последнюю версию программы

Интересный факт. Согласно недавно проведенному исследованию программа Skype по популярности в несколько раз обогнала ICQ «аську». А теперь удивительный факт. Проблемы с запуском, установкой и использованием программы остались на том же уровне. Пользователи, работающие на ХР, когда даже о Windows 7 еще и разговоров не было, сталкивались с теми же проблемами, с которыми и сейчас. Помимо того что может и звук, программа может попросту отказываться работать, так что пройти даже процесс авторизации становится невозможным. Итак, что делать, если скайп не работает на xp?

Лично я считаю, что ХР это уже морально устаревшая, хотя и хорошо зарекомендовавшая себя операционная программа. Проблема в том, что также считает и большинство производителей ПО, создающих программы которые могут работать исключительно на Windows 7, 8 или, по крайней мере, Vista. Именно по этой причине недавно обновленная версия Skype может отказаться работать. Поэтому если у вас до сих пор установлена ХР, следует пользоваться старым программным обеспечением. Подойдет любая версия Skype до тех пор, пока Microsoft не выкупил права на обладание этим программным обеспечением.

Кстати, обновление на более новую версию также может спасти ситуацию. РазработчикиMicrosoft все-таки не даром едят свой хлеб, поэтому некоторые проблемы с совместимостью программного обеспечения решаются достаточно быстро.

Совет! Если желания возвращаться, к старой версии Skype нет, можно попробовать запустить его, изменив настройки в программе.

Совет второй. Поменяйте настройки в сопутствующих программах

Если вы используете версию разработанную корпорацией Microsoft, особенно после Skype 5.5, тогда отказ работать, скорее всего, вызван особенностями внесенными разработчиками в ПО. А именно ее привязки к Internet Explorer. Чтобы решить эту проблему можно сделать следующее:

1. Закройте Internet Explorer и все окна проводника.
2. Откройте ее заново.
3. Нажмите на кнопку инструменты. Находится в левом верхнем углу и выглядит как шестеренка.
4. Выбираете свойства браузера.
5. Жмете дополнительно.
6. Кликаете на кнопку сброса (reset).
7. В появившимся окне, выставляем галочку напротив предложения удалить личные настройки.
8. Жмем кнопку сброс, она находится в диалоговом окне.
9. После выполнения программой операции жмем Ок.
10. Закрываем программу.

После запуска Internet Explorer заново все настройки и изменения вступят в силу. В результате Skype должен запуститься. Если это не помогло пора задействовать «тяжелую» артиллерию, а именно изменить настройки в программном обеспечении.

Важно! Для запуска Skype, последней версии необходимо установить соответствующий Internet Explorer. Много проблем можно решить, если просто .

Если предыдущий совет не помог решить проблему совместимости и Skype по-прежнему отказывается работать, можно установить исключение, позволяющее не привязывать его к Internet Explorer. Для этого потребуется:

1. Кликнуть по значку Skype правой кнопкой мышки.
2. В открывшемся окне выбрать вкладку свойства обозревателя.
3. Теперь ищем графу ярлык. В нее вписывается адрес, и место где находится загрузочный файл.
4. В конце прописываем/legacylogin. Не забываем поставить пробел между уже существующим адресом и новой командой.
5. Сохраняем изменения, нажимая кнопку Ок.

Что мы сделали. Попросту дали команду на автономную работу Skype без использования Internet Explorer.

Обычно три вышеперечисленных шага: или просто более поздней, изменение настроек в программах которые используются, а также включение режима автономной работы от IE помогают в 90% случаях.

Сегодня мы поговорим с вами о том, что же делать, если у вас не загружается "Скайп". Кроме того, мы рассмотрим с вами и возможные причины подобного поведения. Иногда они могут быть банальными и неопасными, а иногда - самым настоящим кошмаром. Давайте поскорее начнем думать, что же может произойти с нашей программой.

"Андроид"

Начнем мы с вами с того, что рассмотрим порядок действий в ситуации, когда не загружается "Скайп" на "Андроид". К сожалению, это довольно распространенная проблема, с которой до сих пор пытаются бороться.

В чем может крыться причина? Тут несколько идей. Первая - это наличие вирусов. Встречается крайне редко. Так что остановимся на чем-то более важном. Второй вариант, почему не загружается "Скайп" - это отсутствие настроек для соединения. Как правило, для Wi-fi существует отдельный пункт, для собственного мобильного интернета - свой. Перед авторизацией следует учесть данный факт, после чего настроить программу и запустить ее.

Не загружается "Скайп"? Тогда еще можно попробовать проверить Может быть, у вас попросту "минус"? Решается проблема легко - пополнением счета. В крайнем случае, просто переустановите программу. Особенно, если раньше она нормально работала.

Проблемы с соединением

В принципе, больше никаких существенных проблем на "Андроиде" быть не должно. А вот на компьютерах их может быть очень много. Теперь мы попробуем с вами разобраться, почему не загружается "Скайп" на ноутбуке, а также научимся исправлять ситуацию.

Начнем, пожалуй, с самого банального варианта, который только может встретиться - это проблемы с вашим интернет-соединением. Может, виной тому погодные условия, авария на станции, или же просто отсутствие хорошего сигнала. Итог будет один и тот же - программа, как и все ресурсы, связанные со всемирной паутиной, откажется работать.

Выявить довольно легко. Попробуйте, к примеру, посетить любую страницу в браузере. Не получилось? Тогда исправляйте ситуацию с соединением и попытайтесь снова. Все настроилось? Стоит попробовать возобновить работу нашей сегодняшней программы. Все равно не загружается "Скайп"? Что делать? Давайте попробуем разобраться в возможных причинах подобного поведения.

Неисправности оборудования

Не самый приятный, зато простой в ликвидации исход - это наличие неисправного оборудования для выхода в сеть. Как правило, модемы имеют свойство изнашиваться. Хорошее оборудование способно прослужить около 5 лет. После этого стоит приготовиться к тому, что внезапно интернет покинет ваш дом на некоторое время.

К сожалению, мало кто обращает внимание на данную проблему. Если не загружается "Скайп" и другие программы, то пользователи, как правило, предпочитают оставить мысль о сломанном модеме позади. Вместо диагностики они просто начинают бить тревогу, звонить провайдеру и переустанавливать Не стоит так делать. Сохраняйте спокойствие и не паникуйте.

Лучший способ понять, что проблема кроется в оборудовании - это позвонить в службу поддержки вашего провайдера и узнать, отображается ли ваш модем в списке подключенных "машин". Нет? Тогда купите новый, настройте его, а затем и дальше благополучно пользуйтесь всеми приложениями, связанными с интернетом.

Сбои системы

Ну, вот мы и решили проблему с оборудованием, а программа все равно не загружается. "Скайп" выдает ошибку, в которой сообщает о сбоях? Тогда вам стоит проверить компьютер на наличие критических ошибок и сбоев.

Если вы свято уверены, что с интернетом все в полном порядке, а также модем находится в рабочем состоянии, то может быть и так, что причина кроется в вашей операционной системе. Довольно часто пользователи не замечают, как компьютер начинает потихоньку "глючить".

Причин сбоев может быть очень много. Тут и банальный скачок напряжения, и неправильное выключение компьютера - все, что только угодно. Но итог окажется одним и тем же - некоторые приложения откажутся работать. В этом случае придется или сделать откат системы, или проверить ее на ошибки, а затем исправить их. Для этого нажмите по значку "мой компьютер" правой кнопкой мышки, затем выберите там свойства. Во вкладке "общие" найдите "проверку". Нажмите на нее и немного подождите. Через некоторое время ошибки вскроются, а система исправит их. У вас все равно не загружается "Скайп"? Тогда давайте посмотрим иные причины подобного события.

Вирусы

Довольно распространенная проблема, способная выбить из колеи любого пользователя - это вирусы. Они выводят систему из строя, не давая ей нормально функционировать. Возможно, именно из-за вирусов у вас перестал загружаться "Скайп".

К счастью, сейчас лечение системы и избавление от компьютерной заразы не занимают много времени. Можно найти очень много антивирусов и прочего контента, помогающего осуществить исцеление системы.

Наверное, первое, что потребуется - это просканировать компьютер при помощи Здесь поможет Nod32 или Dr.Web. После этого вылечите все, что только было обнаружено, а то, что не поддается лечению - удалите.

После этого попробуйте запустить программу. Ничего не получилось? Тогда еще можете попробовать воспользоваться SpyHunter - утилитой для выявления и устранения шпионских программ. Сканируете обнаруженную заразу, а затем вновь пытаетесь запустить программу. Все должно получиться. Но... Не всегда. Иногда причины кроются вовсе не в вирусах. В чем? Посмотрим.

Данные

Как бы странно это ни звучало, но пользователи могут начать бить тревогу, что у них не загружается "Скайп", а проблема на самом деле не такая уж и большая - всего лишь маленькая опечатка.

Дело все в том, что включенный режим "капса" или малейшая опечатка способны не пустить вас в ваш аккаунт. При всем этом, система обязательно сообщит вам, что введены неверные данные.

Если вы точно знаете, что пишите все правильно - возможно, вас взломали. Тогда стоит подумать, что могло повлечь за собой такие последствия, зарегистрировать себе новые аккаунт, а затем надежно защитить его.

Забыли пароли? Тогда внимательно присмотритесь к окну авторизации - здесь вы найдете специальную графу, которая поможет провести операцию восстановления данных. После подтверждения операций возобновите попытку подключения. Все равно нет толку?

Версия

У вас "Скайп" не загружается? Обновление поможет вам исправить ситуацию. Почему? Сейчас мы с вами разберемся, в чем же дело.

Ответ довольно прост - создатели программы попросту перестали поддерживать старые версии "Скайпа". Так, рано или поздно, вам все равно придется загружать обновление. А ведь до этого мало кто занимался подобным делом.

Как правило, чтобы избежать подобного явления, придется регулярно обновлять программу. Желательно сразу после выдачи сообщения о наличии "чего-то новенького". Так вы сможете избежать на долгое время (а то и навсегда) проблем с соединением и подключением "Скайпа" к интернету. Обычно данный процесс не отнимает больше 10 минут. Таким образом, вам не придется думать, что вы потеряете много времени.

После того, как "обнова" загрузится и установится, повторите попытку подключения. Ситуация должна измениться - вы попадете в свой аккаунт. Если этого не получилось, то сначала удалите старую версию "Скайпа", а потом поставьте новую. Это снизит вероятность появления проблем с авторизацией.

Драйверы

Очередная проблема, с которой могут сталкиваться многие пользователи - это "слет" драйверов на компьютере. Порой, именно по этой причине у вас может отказаться работать "Скайп". Так что, придется думать, как исправить положение.

Первое, что только можно предпринять - это переустановить все необходимые драйверы. Для этой цели создаются специальные приложения - они быстро диагностируют систему, после чего выдают нам результаты проверки. В них указано, что надо установить, а что нет. Кроме того, подобный контент довольно часто предлагает автоматическую загрузку недостающих программ с последующей установкой.

Если же вы точно знаете, какой драйвер неободимо переустановить, то его можно скачать с официального сайта фирмы-создатели той или иной "детали". Находите свою модель оборудования, выставляете операционную систему на компьютере - и все дела. Несколько минут - и можно заняться установкой. После проведения процесса от вас потребуется перезагрузить компьютер. Вот и все. Теперь вы знаете, что делать, если не загружается "Скайп".

Заключение

А наш разговор подошел к концу. Как видите, причин сбоев программы может быть довольно много. Тоже самое касается и решений проблемы.

Правда, не всегда ситуация может быть исправлена. Иногда, если не уследить за своей операционной системой, вам может потребоваться полная переустановка. Использовать данный ход рекомендуется только в крайних случаях. Особенно, если все перечисленные пути уже проделаны, а "Скайп" к работе так и не вернулся. Но при этом переустановке подвергать лучше тот компьютер, на котором уже несколько программ не работают. Это может вам избежать лишней мороки.